O que é o Funil Pirata?

[drop_cap]O Funil Pirata foi inventado pelo 500 Startups Dave Mcclure.

Com o objetivo de ser um framework the KPI’s (key performance indicators) que pode ser usado por quase qualquer tipo de negócio. O funil ensina que qualquer segmento de cliente passa por seis passos na jornada de compra. O interessante é que esse framework é modular, e pode se adequar ao seu modelo de negócio, não necessáriamente esses passos precisam ser seguidos nessa ordem.

O primeiro passo seria, Awareness, como fazer com que as pessoas cheguem até seu website, app, produto ou serviço?

O segundo passo seria, Acquisition, das pessoas que visitaram o seu site, quantas fizeram a primeira ação nele? Como se cadastrar em uma newsletter.

O terceiro passo do funil seria a Activation, criando o Wow moment, (ex: assinar o trial) como podemos saber que o cliente teve uma boa experiência visitando seu website e vai querer voltar?

O quarto passo do funil seria a Retenção, como fazer com que o usuário volte para seu website e como definir retenção? diária, semanal, mensal? Depende do seu modelo de negócio.

O quinto passo é Revenue, talvez o que deve ser otimizado primeiro,  como você vai monetizar seu modelo de negócio? Como gerar receita da forma mais eficiênte?

O sexto e último passo do funil seria o Referral, eu consigo gerar viralização com o meu produto ou serviço? Fazendo com que as pessoas atraindo novos usuários ganhem com isso. a Viralização pode ser orgânica como o um app de mensagem, que você não pode usar sem pedir para outra pessoa instalar antes, ou existe a viralidade artificial, quando o produto não precisa essencialmente de outra usar para você usufruir.

Aplicando o framework em um modelo de negócio (App)

Abaixo inclui o funil sendo utlizado para um aplicativo, quais métricas devem ser cruciais para cada etapa do funil e quais drivers ou ações precisam ser feitas para gerar esses dados.

Agora ficou mais fácil, definir seus KPI’s e saber como medir se o seu negócio está indo na direção certa ou não.